5月,健康药业大连公司顺利通过全国商品售后服务评价体系五星级认证,并被授予证书。本次评审组严格按照《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011,对企业售后服务人员配备、售后服务反应时间、售后资金保障等方面进行严格审核,经审,公司服务能力符合五星级认证标准。
根据《中华人民共和国认证认可条例》,我国认证分为“产品、服务、管理体系”三大类。售后服务认证是国内第一部关于售后服务的资质认证,是目前国内含金量最高的服务类认证。本次获证是健康药业大连公司完善的售后服务体系及品牌实力的体现。未来,大连公司将依托优秀的售后服务体系,不断增强企业员工的服务意识能动性,持续提升整体服务质量水平,以增强客户忠诚度、满意度,最终为企业实现经济效益的稳步提升保驾护航!