为落实集团“十四五”发展规划，加快构建大健康产业格局，推动公司高质量发展，健康药业公司董事长李缤、党委书记刘柏钢、副总经理武雯等一行领导赴天津地区进行市场考察及门店调研指导。

健康链接促合作，互利共赢谋发展

领导此行第一站来到了天津津湾广场，与津湾广场项目管理方——天津城投集团领导一同实地考察。双方高层领导就天津津湾广场商业区项目进行战略合作洽谈。

天津城投集团是天津城市基础设施运营集团的佼佼者，董事长赵鹏对公司一行领导来到天津表示热烈欢迎，并从区域位置、历史背景、现有商业体等方面介绍了津湾广场项目。赵鹏对同仁堂健康在大健康新零售场景下，打造健康生活理念的知嘛健康项目有着浓厚兴趣，希望能够将“大健康”“生命科学”等商业元素引入天津。

李缤对天津城投集团的热情接待表示感谢，并谈到：在京津冀一体化建设政策之下，依托商业联通两个城市是最便捷的方式，知嘛健康是同仁堂健康药业公司基于集团公司“十四五”发展规划，为企业探索新的增长路径而开辟的第二增长引擎，致力于为用户提供全生命周期的健康解决方案。知嘛健康项目内容丰富，可以就未来的合作点进行评估和商议。

双方领导充分交流了各自需求和优势，均表示：津湾广场项目潜力大，项目内容、城市功能与知嘛健康项目具有一定契合度，如何打造实际消费场景，如何做成自有主题风格，还需进一步沟通交流。此次商务洽谈为企业合作奠定了坚实基础，同时也为知嘛健康带来了新的发展机遇。

延展区域特色，拓宽服务领域

项目考察结束后，领导一行来到天津区门店指导工作，就区域经营情况、应收账款进度、人员效能、商品管理、客户维护等方面进行了系统调研，深入了解区域经营管理情况并给予现场指导。

天津区在今年销售指标达成和人员效能提升方面取得了较好成绩。在门店选址上，区域制定了竞品竞争策略，天津海信广场店结合商场布局、将参茸区和曲阜道店的成药区分别设置在了整个卖场两侧，顾客行走路线两端均被公司品牌覆盖，有效提升品牌曝光度。在客户维护方面，门店为高端客户定制的专属海参产品、定期举行品牌私享会等工作已经落地，客户体验和品牌粘性逐步提高。领导在听取以上汇报后对区域工作表示认可。

在医馆诊室，领导提出希望区域能够结合自身特点，进一步丰富医师资源，提升整体服务水平。在当前以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，中医药在抗击重大疾病中的卓越表现已经在国内外形成共识，广大人民群众对中医药服务认可度不断提升，需求日益旺盛。客户的需求，就是门店的需求。服务质量的提升，是全方位立体式的提升，不仅在产品管理、礼仪接待、高端客户维护方面，还要继续深挖客户需求，持续提高服务质量。

最后，领导强调并要求，对于天津市场较为饱和的经济状态，终端要借助良好的商业合作氛围突破瓶颈，努力提升业绩。另外，传统门店和新零售门店要相互借势，面对区域知嘛健康门店的拓展，持续跟进了解各个商业板块的运营情况，加速零售业务转型，携手推动健康产业在天津地区的快速发展。

区域在得到领导的认可和指导后备受鼓舞，未来将积极贯彻落实领导工作指示，坚守初心，积极探索创新服务模式，不断提升工作水平，助力百年老字号迈向高质量发展，为实现同仁堂“十四五”规划贡献力量！